Pública

A lo largo del Grado, he podido experimentar diferentes campos donde el diseño se hace necesario para para dar solución a un problema o un servicio determinando de forma eficaz. (…, diseño centrado en las personas, experiencia de usuarios, diseño de interfaces, forma y composición, el uso de la psicología del color, etc). Si bien todas me parecen interesantes en cuanto su contenido y desarrollo de forma profesional, la que más atención me ha llamado es el branding, ya sea partiendo de cero para una nueva marca o proyecto, o bien una nueva propuesta a una ya existente.

Dado mi interés por este campo, he decidido seleccionar el branding y desarrollo digital como modelo a seguir para esta actividad.

Propuesta de valor.
El objetivo principal como desarrolladores de marcas, es ofertar soluciones y asesoramiento tanto a empresas u organizaciones de reciente creación y/o analizar su estado actual y replantear un nuevo diseño acorde con los tiempos actuales. Para ello, una de las premisas es ofrecer un servicio personalizado de carácter personal y un trato directo con el cliente, haciéndole participativo en el proceso del diseño con una comunicación activa y adaptada para su fácil entendimiento sin profundizar en un vocabularios excesivamente técnico de forma que el cliente se sienta identificado en el proceso y desarrollo de su propia marca, crenado un vínculo emocional de confianza tanto con nosotros como con su propia marca.  No solo ofreceremos esa creación o modernización de la marca, sino que también ofreceremos servicios de asesoría básicos y mínimos en los tiempos tecnológicos en los que estamos para que nuestros clientes estén presente y/o expandan en el mundo digital gracias al uso de herramientas como webs, blog, redes sociales o aquellas más aconsejables según sus necesidades.

Clientes potenciales.
Como clientes potenciales, centraremos nuestros esfuerzos en  pequeñas o medianas empresas (…o proyectos) de nueva creación que necesiten mostrar su marca y distinguirse en la sociedad y mundo digital.

Motivaciones.
Mis motivaciones con el campo seleccionado para su desarrollo, viene establecido por mi experiencia personal durante los años anteriores ante mis necesidades desde el punto de vista de cliente, y que bajo mi punto personal, no fueron del todo óptimas, bien por falta de interés de la empresa, falta de comunicación o un trato frío y poco personalizado que me creó desconfianza y desilusión para alcanzar mis objetivos. Por ello, no solo pretendo reforzar y cuidar estos aspectos (creación de marca o actualización de la misma, comunicación activa y personalizada, cercanía y participación del cliente en la toma de decisiones) sino que también trataré de trasladarlos a los clientes y hacerles entender la importancia de algunos de estos valores (visualización de la marca e interacción con clientes) para la consecución tanto de nuestro objetivo como el de ellos en su futuro inmediato.

 PRISMA DE MARCA
Evidentemente, si vamos a asesorar a nuestros clientes como desarrollar y potenciar su marca, que mejor ejemplo de poner la teoría en práctica con nosotros mismos. Por ello, analizaremos nuestros servicios y que el prisma de marca nos guíe a enfocar la imagen de marca que queremos proyectar al público.

FÍSICO
Este punto del prisma es la primera imagen visual que son percibidas a través de la vista. Inicialmente he planteado mi imagen personal mediante logotipo, reforzado con un signo a modo simbólico y representativo del naming, dándole una identidad a nuestra marca y relacionada con la historia de las tecnologías, una propuesta de valor cargada de valor significativo y relacionado con la actividad y servicios que pretendemos ofertar. Para ello, además de su propio significado fonético e histórico, usaremos elementos visuales para que se reconozca y visualice nuestra marca. Para ellos, usaremos en nuestro logotipo una tipografía sencilla, de alta legibilidad y fácilmente reconocible por el usuario. Que disponga de diferentes pesos para crear una jerarquía y contraste si fuera necesario y además que sea una tipo versátil, tanto para su reproducción en formatos físicos como en medios digitales manteniendo su legibilidad como principal de la comunicación.
Igualmente, necesitamos una gama cromática que nos identifique no solo como marca sino que exista una cohesión con los valores que pretendemos trasmitir a nuestros clientes, usando tonos cálidos y brillantes,  para establecer dinamismo combinado con tonalidades neutras, cuya combinación sea una analogía al cambio que pretendemos ofrecer a nuestros clientes: pasar del mundo analógico y antiguo, a tener presencia en el mundo digital y tecnológico, con un aspecto modernizado y adaptado al mundo actual.

RELACIÓN
¿Qué tipo de relación pretendemos hacer ver a nuestros clientes?.
Nuestra imagen de cara al público, pretendemos crear un ambiente de seguridad, confianza y de seguridad con ellos, pues al pretender ofrecer servicios personalizados, la comunicación cara a cara se prioriza frente a fríos email o llamadas telefónicas, esto humaniza a la ‘empresa’ y facilita la creación de vínculos afectivos y de seguridad con los clientes, una simbiosis que nos permite empatizar con ellos, conocer de forma más profunda su historia, sus necesidades y generas mejores soluciones.
En resumen, un trato personal, comunicación activa, participación del cliente en la toma de decisiones, trato distinguido, asesoramiento óptimo y eficaz, seguridad y confianza.

REFLEJO.
Como reflejo, intentemos idear un reflejo de como nuestro cliente tiene con nuestra marca entendiendo a este como un cliente ideal.
Pretendemos que con nuestros servicios y política de comunicación activa y personalizada, el cliente sienta atendido, distinguido al recibir un trato personalizado usando un medio comunicativo activo y adaptado a un lenguaje comprensible y que sienta una confianza plena en nuestro asesoramiento para la creación y desarrollo de su marca.

PERSONALIDAD.
Se pretende que con nuestro asesoramiento y servicios, nuestros clientes se sientan distinguidos por el trato personal que ofrecemos; creadores, al participar en el proceso del diseño y en la toma de decisiones y amigables, al fomentar las relaciones comunicativas al priorizar las visitas personales frentes a otros medios.

CULTURA.
Nuestra propuestas de valor y de comunicación, pretende que la marca tenga un sentido de relación estableciendo unos valores que relacionan la actividad que se pretende desarrollar. Nuestra propuesta de comunicación, establecer una relación de la marca con sus orígenes fomentan el conocimiento global que se relaciona  como un todo en su conjunto y no como una suma de pequeñas partes.

AUTOIMAGEN.
La intención es que nuestros servicios generen estímulos positivos y nuevas experiencias en el usuario al contratar nuestros servicios, que se sientan con confianza,  como asesores profesionales para cambiar su marca,  que puedan interactuar en el proceso de diseño y conocer la justificación de las decisiones que se proponen.
En resumen, sentirse como parte del diseño y que esté involucrado en la toma de decisiones en la gestión y desarrollo de su marca y no sentirse únicamente como un simple cliente final que asiente o no las decisiones que tomemos.

NAMING
Para identificar la marca personal, he decidido definirla como “Gelouwol”, una comparación en ‘spanenglish’ del “Hello world!!’, una frase utilizada como punto de partida en los lenguajes de programación para una visualización previa, un símil alegórico a muestro servicio de branding y visualización en las redes, un punto de partida de imagen de marca para nuestros clientes.

CLAIM
Algunos de textos para nuestra marca a modo de llamativa, hemos seleccionado algunos que me parecen relevantes, una llamada de atención para que el usuario  capte en forma de síntesis nuestros servicios y la finalidad de ellos.

“Hazte ver”
“Marca la diferencia”
“Potencia tu marca”
“Una marca, una vida”

Saludos. 🙂